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适用对象
中基层管理者
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课程目标
强化服务优势，提升用户体验
课程概述
本专题邀请知名差异化服务研究专家叶津瑞老师，帮助您了解为什么说差异化服务是未来的竞争之源，什么是差异化服务的支撑和保障，以及如何实现服务差异化的技巧，让您清晰的认识到，服务才是低成本高效构建竞争壁垒的有效方式，结合产品及用户体验，共同打造企业用户口碑的形成。
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时代光华
上海时代光华教育发展有限公司创办于2002年, 以"让学习成就卓越"为使命，经过十余年的积累、发展与转型，已逐步从学习资源供应商，发展为领先的企业网络学习方案提供商，并向着产业链平台综合服务运营商迈进。目前业务包括学习内容、网络..
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